FAQ
Foire aux questions
Faut-il acheter le bracelet d'abord ?
Faut-il acheter le bracelet d'abord ?
Si vous possédez déjà un bracelet compatible, vous pouvez acheter uniquement les charms. Cependant, si vous n'avez pas encore de bracelet, il est nécessaire d'en ajouter un à votre commande pour pouvoir attacher les charms.
Exception : Si votre commande est de 389 MXN ou plus, vous n'avez pas besoin d'acheter un bracelet séparément, car nous vous l'offrons pour compléter votre design. 🎁
Comment choisir la taille de mon bracelet ?
Comment choisir la taille de mon bracelet ?
Comment choisir la taille de mon bracelet ?
Nos bracelets sont entièrement réglables et s'adaptent à tous les poignets. Vous pouvez ajouter ou retirer des maillons pour obtenir la taille parfaite.
Voici un guide pour choisir la meilleure option :
🔹 Petit poignet (14-15 cm) → 15-16 charms
🔹 Poignet moyen (16-17 cm) → 17-18 charms
🔹 Grand poignet (18-19 cm) → 19-20 charms
Chaque charm ajouté augmente la longueur du bracelet. Si votre commande est de 389 MXN ou plus, vous recevrez un bracelet gratuit.
Ai-je besoin d'un outil pour ajouter ou retirer les charms ?
Ai-je besoin d'un outil pour ajouter ou retirer les charms ?
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est fortement recommandé. Ajuster les maillons sans l'outil peut être compliqué, surtout pour les débutants.
L'utiliser vous aidera à gagner du temps lors de l'assemblage.
Comment puis-je contacter le service client ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Nous sommes là pour vous aider à tout moment ! Il vous suffit de nous envoyer un message via le bouton WhatsApp en bas à droite de cette page ou de nous contacter directement via nos réseaux sociaux.