Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Chez Italian Charms, nous faisons en sorte que votre commande arrive en toute sécurité et le plus rapidement possible. Voici comment fonctionnent nos livraisons.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis à tout moment.
Délai de livraison estimé
Nous livrons à l’international.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés à partir de l’expédition de votre commande.
En haute saison, pendant les jours fériés ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retards de douane, forte demande, etc.), le délai peut être légèrement plus long.
Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite dès 12 charms commandés.
Pour les commandes plus petites, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Suivi de commande
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Vous pouvez consulter l’état de votre envoi depuis l’e-mail de confirmation ou nous écrire si vous avez besoin d’aide.
Problèmes de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée après 30 jours calendaires, contactez-nous à contact@italiancharms.co et nous vous aiderons avec plaisir.
Adresse de livraison incorrecte
Il appartient au client de saisir correctement ses informations de livraison. Si vous avez saisi une mauvaise adresse, écrivez-nous au plus vite afin que nous essayions de la corriger avant l’expédition.
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