Politique d’expédition
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 29 de mayo de 2025
En Italian Charms, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo más rápido posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Una vez despachado, recibirás un correo con el número de rastreo para que puedas monitorear tu paquete en todo momento.
Tiempo de entrega estimado
Realizamos envíos únicamente dentro de México.
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 14 días hábiles a partir del momento en que se despacha tu pedido.
Durante temporadas altas, días festivos o circunstancias ajenas a nuestra operación (retrasos aduanales, alta demanda, etc.), el tiempo de entrega podría extenderse ligeramente.
Costos de envío
El envío es totalmente gratuito en pedidos mayores a $189 MXN.
En pedidos menores, el costo de envío es calculado automáticamente al finalizar la compra.
Seguimiento de tu pedido
Todos los pedidos incluyen número de rastreo. Puedes consultar el estado del envío directamente desde el correo de confirmación o escribirnos si necesitas ayuda.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no ha llegado después de 30 días naturales, por favor contáctanos en contact@italiancharms.co y con gusto te ayudaremos a solucionarlo.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Si ingresaste una dirección equivocada, escríbenos lo antes posible para intentar corregirla antes de que el pedido sea despachado.
Una vez enviado, no podemos modificar la dirección.
Contacto
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Puedes escribirnos a: contact@italiancharms.co
