返金ポリシー

返品・返金ポリシー

最終更新日:2025年5月29日

Italian Charms は、すべてのご注文にご満足いただけることを願っています。万一問題があった場合は、私たちがサポートいたします。


⏱ 申請期限:
商品受け取りから30日以内に、問題(不良品、誤配送、破損)をご連絡ください。


📦 商品の返送:
当社の商品は受注後に製作・発送しているため、現在、商品の返送は受け付けておりません。
商品が破損していた、または誤っていた場合は、写真と注文番号を添えて contact@italiancharms.co までメールでご連絡ください。内容を確認いたします。


❌ 以下の場合は返品をお受けできません:

  • お客様のご都合(気が変わった、好みに合わない等)

  • 商品の不適切な使用

  • セールまたは割引で購入された商品


💸 返金:
申請が承認された場合、元のお支払い方法にて返金いたします。返金は10営業日以内に反映されます(金融機関により異なります)。

返金承認から15営業日以上経っても反映されない場合は、contact@italiancharms.co までご連絡ください。すぐに対応いたします。


📩 ご質問はありますか?
お気軽にお問い合わせください:contact@italiancharms.co

住所: Lezama Group LLC, 1603 Capitol Ave, Ste 413, PMB E371, Cheyenne, WY 82001, USA.